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IC卡表存在诸多问题,不利于“一户一表”改造工程

     国内绝大多数城市的自来水公司、燃气公司及供电公司都取消了IC卡表的推广和使用。已经在使用的单位也纷纷把IC卡表更换成普通的机械表。尤其是国家电网公司早在多年前专门下发文件,明确提出:在城建居民“一户一表”改造工程中不宜选用IC卡电表。

    目前,海南省各城市的自来水公司、供电公司基本上都是只抄小区总表,不抄小区的居民表。于是,开发商在建设小区的时候就自己购买和安装小区内部的表,自己抄表,自己收钱。表计管理属于小区物业公司负责。于是大部分小区就选用了IC卡水电表,因为这样,物业管理公司解决了“抄表难”和“收费难”两大难题。三亚燃气公司目前的居民表使用的也全部是IC卡燃气表。由于IC卡表本身存在很多难以解决的问题,于是IC卡表的很多弱点及缺点就暴露了出来。主要表现在以下方面:

一、IC卡表的工作原理是脉冲计费,容易产生误差

     IC卡表是由“机械仪表”和“电子仪表”两部分组成的。IC卡表的计费原理大致是:通过在机械仪表中加装传感器,把机械仪表中的机械信号转化成脉冲信号,机械仪表输出的是脉冲信号,电子仪表中的CPU根据一个脉冲或几个脉冲所对应的货币数值,然后根据机械仪表中传过来的脉冲数量来递减电子仪表中预存充入的货币值,这样不断的递减,直到把电子仪表中预存的货币值递减完,控制部分就动作把阀关闭上。这就是IC卡表的一个工作过程。问题是由于在机械仪表中加装的传感器质量不好、水气管中有空气及水气的质量等等,这些都会导致机械仪表产生误脉冲,有时候多,有时候少,给电子仪表计费带来了误差。这就是IC卡表容易产生误差的主要原因。只不过这种情况用户和物业公司都不知道而于。

二、IC卡表的电子计量部分损坏导致阀门不动作,不控制

     IC卡表的“机械仪表”一般是不会轻易出问题的,但“电子仪表”是很容易出问题的。比如:空气潮湿、磁场干扰、外力攻击等,都会影响“电子仪表”的,电子计量部分损坏,导致IC卡表的阀门不动作,不进行控制。比如:IC卡燃气表的“电子仪表”出问题后,IC卡燃气表里面的管道阀门就无法关上,就会造成燃气的透支,这样就会造成用户和燃气公司的多用气纠纷,这种事情在一些城市的IC卡用户身上都会有所发生。

三、IC卡表容易“吃钱”,易产生费用纠纷

    用户预充的水电等费用是存在IC卡表的“电子仪表”里的,而这部分是很容易出问题的。比如:空气潮湿、磁场干扰、外力攻击等,都会影响“电子仪表”的,使电子计量部分发生变化或损坏,导致用户在给IC卡表充钱后,IC卡表会发生“吃钱“的事情,这样就使用户和物业公司或行业单位之间产生费用纠纷。比如:有的用户刚买了100元的水,把卡插进IC卡水表后,在正常用水几天后,100元的水费就没有了,这就是发生的IC卡水表“吃钱”的现象。

四、“人为技术”可以给IC卡表充值,造成费用流失

    有些用户懂得电子技术,破解了IC卡表的“电子仪表”部分的电子技术,轻易的给电子部分“充钱”,达到免费使用水电的目的,造成物业公司或行业单位的费用流失,给物业管理公司或行业单位带来不可估量的损失。比如:有些用户在购买一次水电后就再也没有购买过,并且购买的水电也不多,该用户却一直在生活,这就是用户通过自身手段给IC卡表的充值行为,非法使用能源。

五、IC卡表缺乏过程监控功能,管理工作走向被动

    IC卡表是通过用户自己拿卡进行预存费达到管理目的的。由于该表没有通过线路连接,每个IC卡表是独立的。所以物业管理公司或行业单位是无法对每个IC卡表进行过程管理和实时性管理的,更无法对一些重点用户的IC卡表进行过程监控的。这样用户在使用水电过程中发生的一系列问题,物业公司或行业单位都是不知道的,使物业管理工作走向被动,不利物业管理公司提高服务质量和工作效率,同时也给管理双方带来不必要的麻烦和纠纷。比如:有的用户家发生漏水漏气等事情,行业单位及物业公司也是不知道的。

六、IC卡表的卡口外露,容易受到“人为攻击”导致表损坏

     IC卡表是由“机械仪表”和“电子仪表”两部分组成的!暗缱右潜怼焙苋菀姿鸹,这主要是IC卡表的卡口外露,容易受到“外力破坏”或“人为攻击”,这样就导致IC卡表的容易损坏。比如:有些用户在使用不当的时候发生的插坏IC卡表的卡口,有的IC卡表是人为(比如小孩)攻击破坏的。IC卡表的卡口一旦损坏之后,就失去了IC卡表存在的意义。

七、IC卡表损坏后不易修好,售后服务压力大,换表费用高

     IC卡表是由“机械仪表”和“电子仪表”两部分组成的!盎狄潜怼币话闶遣换崆嵋壮鑫侍獾,但“电子仪表”是很容易出问题的。IC卡表在出现问题后,用户如果使用不了了,就会电话告诉物业公司或行业单位,这些单位就要立即给以维修,而IC卡表是很复杂的,一般是很难在现场立即修好的,于是就需要物业管理公司或行业单位立即给用户更换一个新的IC卡表,这就给物业管理公司或行业单位立的表计维护和售后服务带来了很大的压力,同时频繁的更换IC卡新表也会增加表计的费用。

八、IC卡表容易出现一些法律上难以认定的民事纠纷

     IC卡表用户需要先购买水电费进行预存,这和目前中国的先消费后缴费的消费习惯有点违背,同时也有集资的嫌疑。这和相关法律规定是有抵触的。同时IC卡表的“电子仪表”很容易损坏,当电子计量部分损坏后导致IC卡表的阀门不动作,不进行控制。这样用户在继续使用后产生的水电费用很难界定,也很难取证和认定,产生法律上难以认定的法律民事纠纷。

九、IC卡表难以适应水电价格的变动,易出现抢购水电现象

     IC卡表的使用是用户先购买水电等能源进行预存,而用户在购买水电能源时,价格都是固定的。现在的情况是能源供应紧张,各城市的水电气行业单位要么在实施阶梯水价,要么在进行水气涨价听证会,要么在实行分时电价,而这些变化的能源价格,IC卡表完全不能适应,不能适应行业单位的能源价格变化体系。比如:有的城市开始用的是IC卡电表,供电公司在宣布采取分时电价后,竟然出现了市民排队抢购电量的现象。

十、IC卡表的电池更换麻烦,界定不清产生纠纷

    IC卡表的“电子仪表”部分工作是需要电池供电的。很多IC卡表厂都承诺电池可以使用6年以上(国家规定,电表、燃气表使用年限为10年,水表使用年限为6年),但实际上电池根本使用不了这么久。电池在耗完电能后,IC卡表就会自动关阀。由于IC卡表是整体的,具有一定的专业性,用户是不了解IC卡表结构的,这就给电池更换带来了一定的麻烦。同时用户一般都是先购买后使用水电气,其它的认为不是自己负责的。再加上至今更换电池由谁负责仍是一个没有明确规定的问题,是生产厂家?管理部门?还是用户?怎么更换?费用谁出?这些都会带给用户和物业管理公司或行业单位之间的纠纷。

十一、IC卡表充值需要到营业网点,给用户带来不便

     IC卡表用户需要购买水电气时要到物业管理公司或行业单位的营业网点,费时费力,并且水电气表需要分别交费。这就给用户带来了许多不便之处,变相的降低了服务质量,不利益物业管理公司或行业单位改善服务质量,提高物业管理公司或行业单位形象,增加了摩擦和纠纷,不利于创建和谐社会、和谐社区。

 

发布时间:2010-8-13 阅读:3164次    打印本页 | 关闭

 

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